post #1   Сергей вне форума
Старый 19.10.2012, 14:21
Сергей
Junior Member
More info Спам Отправить сообщение для Сергей с помощью ICQ Отправить сообщение для Сергей с помощью Skype™
Регистрация: 19.10.2012
Сообщений: 11
По умолчанию Повернення рекламаційної продукції
Дорогі клієнти АВТОМОБІЛЬНОЇ КОМПАНИЇ КОНКОРД, звертаю вашу увагу не те, що повернення рекламаційнної продукції буде здійснюватися на слідуючих умовах:

1.Наявність акту рекламації, заповненого в повній формі;
2.Наявність цілісної упаковки продукції;
3.Наявність копії накладної на рекламаційну позицію.
4.Наявність акту установки з сервісу де данна автозапчастина була встановленна.(ЦЕЙ ПУНКТ СТОСУЄТЬСЯ ТІЛЬКИ АМОРТИЗАТОРІВ ВИРОБНИЦТВА SABO).


Форму актів рекламації ви можете завантажити в цьому блоці.
PS: є дві форми актів:
1.Акт для амортизаторів виробництва sabo;
2.Акт для всіх інших постачальників;
Дуже прошу звернути вашу увагу на те що, при не виконанні вище вказаних вимог дана продукція не буде розглядатися менеджером і буде повернена клієнту.



Вложения
Тип файла: doc Акт рекламацій.doc (34.5 Кб, 30 просмотров)
Тип файла: doc Акт рекламацій SABO.doc (65.5 Кб, 14 просмотров)
Тип файла: doc AKT претензий.doc (29.5 Кб, 2 просмотров)

Последний раз редактировалось Сергей; 04.02.2013 в 14:01.
Ответить с цитированием
Благодарность от:
Олег (27.10.2012)
  post #2   pasha вне форума
Старый 19.10.2012, 14:46
pasha
Компания "Конкорд"
More info Спам Отправить сообщение для pasha с помощью ICQ Отправить сообщение для pasha с помощью MSN Отправить сообщение для pasha с помощью Skype™
Регистрация: 19.10.2012
Адрес:
 Хмельницкий
Сообщений: 2
По умолчанию
прохання до всіх повернень прикладати накладні. це допоможе нам не витрачати час на ідентифікацію товарів. дякую за розуміння та співпрацю.
Ответить с цитированием
2 благодарности(ей) от:
Сергей (24.10.2012), Олег (24.10.2012)
  post #3   Сергей вне форума
Старый 26.10.2012, 10:12
Сергей
Junior Member
More info Спам Отправить сообщение для Сергей с помощью ICQ Отправить сообщение для Сергей с помощью Skype™
Регистрация: 19.10.2012
Сообщений: 11
По умолчанию
Дорогі кліенти, хочу звернути вашу увагу на те, що багато рекламації з вини клієнта.
Приклад:
1) Купив у нас клієнт амортизатор SABO Italia, перед установкою я наголосов щоб він прокачав його у вертикальному положенні мінімум 5 раз, так як амортизатор лежить у нас на складі і масло стікає в одну сторону. Тому для надання амортизатору своїх властивостей слід привести його до робочого стану. Звонить клієнт і говорить, що проїхав з Чернівець до Херсону і амортизатор не тримає. Я запитав:"Ви зробили прокачку амортизатора?", на що клієнт дав відповідь - "Для чого? Він і без прокачки повинен працювати". Коли клієнт вислав нам ці амортизатори, я взяв нові і власноруч прокачав їх, і вислав їх нашому покупцю. По сьогоднішній день амортизатори працюють як мають це робити.
2) На рахунок насосів подйомів кабіни виробництва SEM.
Багато наших клієнтів заливають туди тормозну рідину. Виробник SEM категорично проти цього, так як насоси виходять з ладу і не працюють. Тому вони в комплект до кожного насосу упаковують своє масло,а також надали нам список рідин які потрібно заливати в насос для повної його функціональності. Список рідин ви найдете в прикріпленному офіційному листі.

ТОМУ ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА ЦІ ЕЛЕМЕНТАРНІ ПРАВИЛА УСТАНОВКИ АВТОЗАПЧАСТИН. ВОНИ НАДАДУТЬ ВАМ ПОВНУ ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ ТОГО ЧИ ІНШОГО ВИРОБУ І БУДУТЬ ПРАЦЮВАТИ ДОСИТЬ ДОВГИЙ ТЕРМІН.
Изображения
Тип файла: jpg SEM oil-1 копия.jpg (109.3 Кб, 5 просмотров)

Последний раз редактировалось Сергей; 22.11.2012 в 08:29.
Ответить с цитированием
Благодарность от:
Олег (01.11.2012)
Ответ
Быстрый переход

Опции темы
Опции просмотра


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Текущее время: 10:12. Часовой пояс GMT.
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Создание магазина — ITQUA
Style developed at GFXstyles